แม้กระทั่งก่อนการแพร่ระบาดของโควิด 19 แพลตฟอร์มการส่งข้อความได้ปฏิวัติแนวทางการปฏิบัติงานทางการแพทย์มานานแล้ว การใช้ บริการ ส่ง sms ในธุรกิจการดูแลสุขภาพสมัยใหม่ ทำให้เจ้าหน้าที่มีส่วนร่วมกับผู้ป่วยและลูกค้ามากยิ่งขึ้น สืบเนื่องมาจากการใช้ข้อความเตือนการนัดหมายที่เรียบง่ายบ่อยขึ้น
สถาณการณ์โควิด-19 กำลังท้าทายระบบการเรียน การศึกษาในปัจจุบัน ในขณะที่ผู้ให้บริการด้านการศึกษาพยายามอย่างยิ่งที่จะรักษามาตราฐานการเรียนการสอนภายให้ได้ภายใต้ข้อจำกัดใหม่ๆ รวมถึงการปิดโรงเรียนที่รัฐบาลบังคับใช้
โปรแกรมส่ง SMS ตัวช่วยที่ดีในการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งแต่ละธุรกิจต่างก็ต้องการลูกค้าประจำที่คอยสนับสนุนธุรกิจนั้น ๆ อยู่ตลอด
