การทำการตลาดผ่านบริการ sms น้้นสามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งไม่จำเป็นต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก โดยเฉพาะธุรกิจเกี่ยวกับการส่งเสริมสุขภาพ (Health care) ก็สามารถเลือกใช้ช่องทางการตลาด ผ่านบริการ ส่ง sms ได้ด้วยเช่นกัน โดยเป็นการเน้นการทำตลาดเพื่อเพิ่มสมาชิกในธุรกิจให้เติบโต
ซึ่งการส่งข้อความ sms ในธุรกิจฟิตเนสน้้น สามารถทำการส่งข้อความได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความ sms เพื่อสมัครสมาชิก แจ้งข่าวสารแก่สมาชิก หรือต้องการทำโปรโมชั่นต่าง ๆ ให้แก่สมาชิก ซึ่งสมาชิกทุกคนล้วนมีความสำคัญอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ
ศักยภาพของ sms
การทำการตลาดผ่านบริการ sms นั้นเป็นเครื่องมือชั้นเลิศที่ล้ำค่ามาก เพราะเป็นการนำเสนอข้อมูลของธุรกิจฟิตเนสได้อย่างชัดเจนและส่งตรงถึงสมาชิก หรือกลุ่มลูกค้าที่คาดหวังให้มาเป็นสมาชิกในอนาคต รวมไปถึงอดีตสมาชิกที่ออกจากระบบของธุรกิจฟิตเนสไปแล้ว หรือสมาชิกที่มีความเสี่ยงว่าจะออกจากระบบสมาชิกของทางฟิสเนต ให้หันกลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง
กลยุทธ์การตลาดแบบข้อความ sms ในธุรกิจฟิสเนส
การตลาดผ่านบริการ sms นั้นทำงานอย่างไร
การทำการตลาดผ่านบริการ sms นั้น เป็นการทำงานด้วยการส่งข้อความตัวอักษร ซึ่งสามารถกำหนดเป้าหมายให้ธุรกิจฟิสเนสนั้นประสบความสำเร็จได้อย่างเหมาะสม เนื่องจากการส่งข้อความ สามารถทำการส่งได้ในทันที หรือใช้ระบบการตั้งเวลาส่งอัตโนมัติไปถึงสมาชิก และสมาชิกก็ใช้เวลาเพียงไม่นานในการเปิดอ่านข้อความนั้น ๆ ซึ่งทำให้สมาชิกไม่พลาดกับการรับรู้ข่าวสาร หรือโปรโมชั่นต่าง ๆ ของธุรกิจฟิตเนส ซึ่งธุรกิจฟิสเนสจำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับข้อความ sms นั้น ๆ ดังนี้
- รหัสสั้นSMS คือหมายเลขโทรศัพท์ ที่มีความยาว 5 – 6 หลัก รหัสสั้นนี้ ใช้เพื่อการส่งข้อความ sms หรือ mms เท่านั้น
- คีย์เวิร์ดSMS เป็นคำเฉพาะ หรือวลีที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งสมาชิกสามารถส่งข้อความไปยังโค้ดสั้นๆ น้้นได้ และการให้ผู้ใช้บริการยืนยันคำหลักส่งกลับมานั้น เป็นการเปิดโอกาสให้ธุรกิจฟิสเนสของคุณ ต้อนรับสมาชิกใหม่ได้ในทันที
- แคมเปญ คือชุดข้อความที่ช่วยให้ธุรกิจฟิสเนตโปรโมทผลิตภัณฑ์ หรือบริการ โดยส่งชุดข้อความนั้นไปยังรายชื่อสมาชิกของธุรกิจ
- ระบบตอบกลับอัตโนมัติ คือระบบที่สามารถตอบกลับได้ในทันทีที่สมาชิกพิมพ์คีย์เวิร์ดที่กำหนดไว้แล้ว โดยการตอบกลับปัญหาหรือสอบถามข้อมูลต่าง ๆ ที่สมาชิกต้องการทราบ สามารถตอบกลับสมาชิกได้ในทันที ซึ่งทำให้สมาชิกมีส่วนร่วมกับธุรกิจได้เป็นอย่างดี และสร้างความประทับใจให้กับสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง
- การเก็บรวบรวมข้อมูล คือกระบวนการที่จะได้มาซึ่งข้อมูลที่ตอบสนองตามวัตถุประสงค์ของธุรกิจฟิสเนส โดยใช้เครื่องมือการให้บริการ sms โดยการปรับแต่งกลุ่มข้อความตามการตอบสนองของสมาชิก ธุรกิจสามารถถามคำถามง่ายๆ แค่ชื่อหรือสร้างฟิลด์ที่กำหนดเอง เพื่อค้นหาสิ่งที่สมาชิกให้ความสนใจ (เช่น คลาสคาร์ดิโอ ยกน้ำหนัก หรือการฝึกส่วนตัว) เพื่อปรับแต่งข้อความให้ดีขึ้น และนำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการพัฒนาความต้องการของสมาชิกให้ประสบความสำเร็จ
หลักการตลาดผ่านบริการ sms กับธุรกิจฟิสเนส
- คำหลักที่สำคัญในสื่อต่างๆ
การกำหนดคำหลัก หรือคำเฉพาะ ตามช่องทางโซเชียลมีเดีย หรือใส่ไว้ในป้ายหน้าฟิสเนส จะช่วยเพิ่มโอกาสให้คนที่สนใจ หรือ พบเห็น หันมาเป็นสมาชิกของธุรกิจ โดยผู้คนที่สนใจ เพียงแค่ส่งข้อความเพียงคำเดียวที่เป็นคำหลัก หรือคำเฉพาะที่กำหนด ก็จะได้รับข้อมูลของฟิสเนสทั้งหมดที่ต้องการและอื่นๆ อีกมากมายเกี่ยวกับฟิสเนสของคุณ
- ยินดีต้อนรับสมาชิกใหม่โดยอัตโนมัติ
การเชื่อมต่อกับลูกค้าด้วยการตลาดผ่านบริการ sms โดยใช้ระบบตอบรับอัตโนมัติ เพื่อเสนอข้อความต้อนรับสมาชิกใหม่ หรือข้อความให้กำลังใจ ที่ทำให้สมาชิกรู้สึกตื่นเต้น ประทับใจ ที่ได้เข้ามาเป็นสมาชิกในฟิสเนสของธุรกิจคุณ และอาจรวมถึงรายการส่งเสริมการขาย เช่น การขายขวดน้ำ หรือเชือกคล้องแบรนด์เนม
- การส่งเสริมการขาย
การส่งเสริมการขาย เป็นสิ่งที่ธุรกิจไม่ควรมองข้าม เพราะช่วยกระตุ้นยอดขาย สร้างรายได้ให้กับธุรกิจได้เป็นอย่างดี เช่น การลดราคาคลาสเรียน หรือโปรโมชั่นอื่น ๆ ที่น่าสนใจ ซึ่งการทำโปรโมชั่นนี้ทำให้สมาชิกมีความสนใจและตื่นเต้น ขอต่ออายุสมาชิกไปเรื่อยๆ
- รายงานตารางเรียนหรืออัปเดตการบำรุงรักษา
การแจ้งรายงานตารางคลาสเรียนแต่ละวัน นั้นเป็นสิ่งที่ดีต่อสมาชิกเป็นอย่างมาก เพราะสมาชิก สามารถทำการจัดสรรเวลาได้เป็นอย่างดี หรือหากมีเหตุการณ์ฉุกเฉิน เช่นอุปกรณ์เสียหายกระทันหัน ก็สามารถแจ้งสมาชิกได้ในทันที สมาชิกจะรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะแจ้งให้ทราบเมื่อสถานการณ์เหล่านี้เกิดขึ้น แจ้งให้ทราบรายละเอียดของการเปลี่ยนแปลง (เช่น การบำรุงรักษาจะดำเนินไปนานแค่ไหน หรือคาดว่าจะเปิดเรียนอีกครั้งเมื่อใด) และเสนอทางเลือกอื่น
- ส่งข้อความให้กำลังใจเพื่อให้สมาชิกกลับมาอีกครั้ง
โปรแกรมการรักษาสมาชิกในฟิสเนส สามารถเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่สำคัญ สมาชิกบางคนอาจจะรู้สึกเหนื่อยล้า หรือไม่ว่าง ธุรกิจ สามารถช่วยสมาชิกต่อสู้กับเหตุการณ์รูปแบบนี้โดยส่งข้อความให้กำลังใจที่เชิญชวนให้สมาชิกกลับมา หรือบอกเกี่ยวกับชั้นเรียนหรือกิจกรรมที่กำลังจะมีขึ้น แจ้งเตือนสมาชิกเกี่ยวกับเป้าหมายการออกกำลังกาย
- การแจ้งเตือนการต่ออายุสมาชิก
ธุรกิจฟิสเนส สามารถสร้างกลุ่มจัดหมวดหมู่สมาชิก แต่ละประเภทได้อย่างง่ายดาย ซึ่งทำให้ทราบถึงระยะเวลาการต่ออายุสมาชิกและสามารถติดต่อสมาชิกเมื่อใกล้ถึงวันต่ออายุสัญญา และช่วยให้สมาชิกสามารถชำระเงินโดยตรงจากโทรศัพท์มือถือได้อีกด้วย
หากทางฟิสเนสมีการลงชื่อสมัครใช้แบบต่อเนื่อง ข้อความตามกำหนดการ คือทางเลือกที่สมบูรณ์แบบและช่วยให้ข้อความทำงานได้อย่างอัตโนมัติเมื่อถึงเวลาต่ออายุ
- การส่งข้อความทางธุรกิจเพื่อสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับสมาชิก
ทางฟิสเนสยังสามารถส่งข้อความถึงสมาชิกของคุณ โดยใช้บริการส่งข้อความทางธุรกิจ การสื่อสารแบบตัวต่อตัวเหมาะสำหรับการบริการลูกค้า ตอบคำถาม ข้อกังวล และแม้แต่สถานการณ์เร่งด่วนแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้ได้รับข้อเสนอแนะจากสมาชิกได้อีกด้วย
ตัวอย่างการตลาดผ่านบริการ sms สำหรับธุรกิจฟิสเนส
- สวัสดี Steven ขอบคุณที่เป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว Gold’s Gym นี่เป็นความห่วงใยจากเราเนื่องด้วยว่า สถาณภาพการเป็นสมาชิกของคุณจะหมดอายุในหนึ่งสัปดาห์ คลิกที่นี่เพื่อต่ออายุ: https://bit.ly/2MwwnaA
- เซซิเลีย ยังมีที่ว่างอีกหลายที่ในคลาสปั่นของคืนนี้ เวลา 19.00 น. ตอบข้อความนี้เพื่อจองจักรยาน!
- Expert Fitness Tip #7 – พยายามเข้านอนเร็วกว่าปกติเล็กน้อยในคืนนี้ ร่างกายของคุณต้องการการนอนหลับเพื่อสร้างกล้ามเนื้อใหม่
จะเห็นได้ว่าการตลาดผ่านบริการ ส่ง sms นั้นมีประโยชน์มากมายเพียงใด ต่อธุรกิจฟิสเนสของคุณ และยังช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างง่ายดาย ซึ่งในต่างประเทศธุรกิจที่เกี่ยวกับการสงเสริมสุขภาพ ( Health care) เลือกใช้ช่องทางการตลาดผ่านบริการ sms เป็นจำนวนมาก ซึ่งช่วยเชื่อมต่อธุรกิจกับสมาชิกได้อย่างลึกซึ้ง และได้รับการตอบรับที่ดี ShortMS อยากให้ธุรกิจฟิสเนสของคุณนั้นโตขึ้นอย่างล้ำสมัย และมั่นใจว่าการตลาดผ่านบริการ sms จะพาคุณไปถึงเส้นชัยที่คุณวางไว้อย่างแน่นอน
