SMS Marketing กับการเว้นระยะห่าง Social distancing ที่ทุกองค์กรธุรกิจสามารถนำมาปรับใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส โควิด -19 ที่แพร่ระบาดไปทั่วโลกนั้น องค์กรธุรกิจทุกภาคส่วน รวมไปถึงบุคคลจำนวนมาก ได้มีการปรับปรุงการทำงาน ด้วยการสร้างโอกาสใหม่ ๆ อยู่เสมอ เพื่อรับมือกับการเว้นระยะห่าง Social distancing ที่ตอนนี้ได้กลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว และบางองค์กรธุรกิจก็นำเครื่องมือการตลาดผ่าน บริการส่ง SMS มาใช้เพื่อติดต่อสื่อสาร และเป็นการปรับตัวให้องค์กรธุรกิจอยู่ได้อย่างมั่นคง
ในการเว้นระยะห่าง Social distancing ที่ทุกสิ่งต้องหลีกเลี่ยงการสัมผัสให้ได้มากที่สุด การตลาดผ่าน บริการส่ง SMS จึงมีบทบาทความสามารถในการใช้งานเพื่อติดต่อสื่อสาร หรือประกาศแจ้งเตือนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การนำ SMS Marketing มาใช้กับภาคองค์กรธุรกิจ
SMS Marketing กับการเว้นระยะห่าง Social distancing
-
การแจ้งเตือนนัดหมายทางการแพทย์
สำนักงานแพทย์กำลังใช้เครื่องมือที่ช่วยเตือนความจำ การนัดหมาย นั้นคือ การส่งข้อความ SMS มาใช้กับผู้ป่วยและพนักงานที่เกี่ยวข้อง ด้วยการส่งข้อความไปที่แผนกต้อนรับ เมื่อผู้ป่วยมาถึง และรออยู่ในรถจนกว่าจะถึงคิวของตนและสามารถส่งข้อความได้ เมื่อห้องสะอาดและพร้อมให้บริการ สิ่งนี้ช่วยส่งเสริมการเว้นระยะห่างทางสังคม และให้เวลาสำหรับเจ้าหน้าที่พนักงานในการฆ๋าเชื้อ ทำความสะอาดอย่างเต็มที่เพื่อรองรับลูกค้าในคิวถัดไป
-
การแจ้งเตือน นัดหมายของธุรกิจขนส่ง
ธุรกิจร้านค้า หรือบุคคลทั่วไปต่างต้องการรับข้อความ SMS เพื่อยืนยันการจัดส่งนัดหมายที่ชัดเจนการธุรกิจขนส่ง ซึ่งเป็นการแจ้งเตือนและเตรียมพร้อม เมื่อการส่งสินค้าถึงที่หมายปลายทาง
-
การออกใบเสร็จรับเงินผ่านทาง SMS
การออกใบเสร็จรับเงินทาง SMS ช่วยให้ธุรกิจส่งใบเสร็จดิจิทัลไปยังเบอร์โทรศัพท์มือถือของลูกค้าโดยตรงได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่ธุรกิจร้านค้า สามารถนำเครื่องมือ Square ช่วยให้ผู้ขายสามารถส่งใบเสร็จรับเงินไปยังระบบ POS ที่มีอยู่ของธุรกิจโดยไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์หรือโครงสร้างพื้นฐานอื่น ๆ เพิ่มเติม
-
การเข้าร่วมประชุมออนไลน์ของคริสตจักร
คริสตจักรได้มีการปรับเปลี่ยนการประชุมเป็นระบบออนไลน์ไปแล้ว เพราะการส่งบัตรผู้เข้าร่วมไม่สามารถใช้ได้กับเหตุการณ์ในปัจจุบัน คริสตจักรสามารถตรวจสอบได้ด้วยว่าใครกำลังดูอยู่ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมประชุมออนไลน์สามารถมีส่วนร่วม SMS ช่วยให้คริสตจักรสามารถขอให้ผู้ชมส่งข้อความและบันทึกการเข้าร่วมได้
-
การแจ้งเตือนลูกค้าของธุรกิจร้านค้า
ธุรกิจร้านค้า สามารถใช้การส่งข้อความ SMS เพื่อสื่อสารกับลูกค้า โดยแจ้งให้ทราบว่าคำสั่งซื้อของลูกค้าพร้อมแล้ว เพื่อให้พนักงานขายนำสินค้าที่ลูกค้าซื้อออกไปส่งให้ที่รถของลูกค้าโดยตรง
-
การขายสินค้าของร้านขายของชำ
ปัจจุบัน ร้านค้าของชำและบริการซื้อของนั้นใช้บริการส่ง SMS เพื่อสื่อสารกันมากขึ้นกว่าเดิม นักช็อปและลูกค้าในร้านค้าใช้ SMS เพื่อหารือ ให้คำแนะนำในการจัดส่ง และด้วย AI ที่ใหม่กว่า ร้านค้ายังสามารถแจ้งให้ลูกค้า ผู้ซื้อ และผู้จัดเก็บสินค้าทราบทาง SMS เมื่อมีสินค้าเหลือน้อย หรือมีสินค้าใหม่เข้ามา
-
ธุรกิจขนาดเล็ก
ธุรกิจขนาดเล็กใช้บริการส่ง SMS และ MMS (ข้อความรูปภาพ) สำหรับการช็อปปิ้งส่วนตัวของลูกค้าแบบไม่ต้องสัมผัส ร้านค้าสามารถส่งรูปภาพ และราคาให้กับลูกค้าได้ จากนั้นจึงสั่งซื้อทางข้อความและขับรถไปส่งได้ตามสถานที่ที่มีการนัดหมาย
-
การบริจาคเพื่อการกุศล
การส่งข้อความเพื่อบริจาคไม่ใช่เรื่องใหม่ องค์กรต่าง ๆ สามารถพัฒนาข้อความเพื่อขอรับบริจาคในแคมเปญต่าง ๆ แถมยังเป็นวิธีที่ดี และลดการสัมผัสที่ไม่จำเป็นได้อีกด้วย
-
ธุรกิจร้านอาหาร
ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา มีร้านอาหารหลายแห่งที่งดให้บริการลูกค้าในร้าน ซึ่งให้ลูกค้าสั่งกลับบ้านได้อย่างเดียวเท่านั้น การส่งข้อความ SMS จึงมีบทบาทสำคัญมากของร้านอาหาร ด้วยการสั่งอาหารผ่านข้อความ SMS รับการแจ้งเตือน แล้วแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่ออาหารมาถึง
-
ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตเริ่มใช้การ ส่งข้อความ SMS เพื่อแจ้งเตือนผู้ป่วย เมื่อไม่สามารถมาพอคุณหมอได้ เนื่องจากความเครียดและความต้องการด้านสุขภาพทางอารมณ์เพิ่มขึ้น ในระหว่างการเว้นระยะห่างทางสังคม และการกักกัน ผู้ให้บริการจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ จึงหันมาใช้ SMS เป็นเครื่องมือในการช่วยเหลือผู้ป่วย
จะเห็นได้ว่าทุกองค์ธุรกิจทั่วโลกมีการปรับตัวเว้นระยะห่าง Social distancing และการนำเครื่องมือการส่งข้อความ SMS เพื่อสื่อสารกับผู้บริโภคได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามีประสิทธิภาพในการใช้งานได้เป็นอย่างดี และสามารถใช้งานได้ทุกโอกาสอย่างไม่จำกัด
