เทคนิคการเขียนข้อความ sms ทางการตลาดแบบไม่กั๊ก

การตลาดผ่าน บริการ ส่ง sms มีความสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่เลือกใช้งานช่องทางนี้ เพื่อช่วยสร้างยอดขายและทำให้ธุรกิจเป็นที่รู้จัก sms marketing เป็นเครื่องมือที่ทันสมัยและให้ผลลัพธ์ที่ดี คุ้มค่าในการลงทุนทางการตลาด เหมาะกับธุรกิจทุกประเภท ไม่ว่าธุรกิจขนาดเล็ก หรือขนาดใหญ่ ก็สามารถใช้การตลาดผ่านบริการ sms ได้

และที่สำคัญไม่แพ้กันเลย คือ ข้อความ sms ที่ถูกส่งไปถึงผู้บริโภค เพื่อประชาสัมพันธ์ แจ้งข่าวสาร แจ้งเตือน หรือทำโปรโมชั่น เพื่อให้ลูกค้ารู้จัก เปิดใจ และช่วยกระตุ้นยอดขายให้แก่ธุรกิจ ปัญหาคือหากคุณไม่รู้ว่าจะเขียนข้อความทางการตลาดอย่างไร ShortMS บอกเลยว่าเป็นเรื่องที่ง่ายมาก เพราะมีเทคนิคและวิธีการเขียนข้อความ sms ที่ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถเขียน sms ได้ง่ายขึ้นและเป็นข้อความที่มีประสิทธิภาพ

แนวทางการเขียนข้อความ sms ทางการตลาด ด้วย บริการ ส่ง sms

สำหรับการตลาดผ่าน บริการ ส่ง sms นั้น ธุรกิจจะต้องคิดข้อความขึ้นมาเพื่อที่จะเขียนข้อความเหล่านั้นก่อนที่จะทำการส่งไปหาผู้บริโภค ซึ่งมีแนวทางปฏิบัติของการตลาดผ่านบริการ sms ดังนี้

• มุ่งเน้นการนำคุณค่าสู่สมาชิกประจำของธุรกิจ  สมาชิกช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้โดยตรง และ เป็นส่วนตัวที่สุด ดังนั้น แคมเปญที่ประสบความสำเร็จจะมอบคุณค่าให้กับสมาชิกเป็นการตอบแทน
• ใช้เวลาให้ถูกต้อง ข้อความที่ดี แต่หากบริหารจัดการเวลาที่ผิด ก็ทำให้ข้อความนั้นแย่ไปเลย ดังนั้นเวลาของการส่งข้อความ จึงเป็นเรื่องที่สำคัญเช่นกัน ซึ่งต้องดูเวลาที่เหมาะสม
• หลีกเลี่ยงแคมเปญที่ไม่ปกติ คือธุรกิจจะต้องไม่สร้างเคมเปญที่ดูเป็นการรบกวนสมาชิกมากเกินไป แต่ในทางกลับกัน ธุรกิจเองก็ไม่อยากให้สมาชิกลืมว่ามีธุรกิจของคุณอยู่ พยายามรักษาตารางแคมเปญให้สม่ำเสมอ

หากธุรกิจของคุณทราบแนวทางการปฏิบัติในการทำการตลาดผ่านบริการ SMS อย่างถูกต้อง ธุรกิจของคุณก็กำลังเข้าใกล้ความสำเร็จอีกก้าวหนึ่งแล้ว

เทคนิคสำหรับการเขียนข้อความ SMS ทางการตลาด
ในการเขียนข้อความ SMS สำหรับการสร้างแคมเปญการตลาดนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญ โดยมีเทคนิคต่าง ๆ ที่แนะนำธุรกิจว่าควรทำและไม่แนะนำให้ทำ ดังนี้

อย่าใช้คำย่อในข้อความ

แม้ว่า SMS ที่จำกัดไว้ 160 อักขระ คือธุรกิจต้องระวังเกี่ยวกับการกำหนดจำนวนคำ แต่ก็ไม่ใช่เหตุผลที่ต้องใช้คำย่อ การใช้คำย่อ แทนที่จะมีความชัดเจนและตรงประเด็น ทำให้ธุรกิจคุณเสียความชัดเจนและความเป็นมืออาชีพไปอย่างมาก ต้วอย่างเช่น

Go2 Joes 2day 4 a gr8 deal! 20% off 1 slice wen u show this text 

Visit Joe’s today for a great deal! 20% off any slice when you show this text.

อย่าทำให้ข้อความดูแข็งเกินไป

การส่งข้อความเป็นวิธีที่ใกล้ชิดกับลูกค้าของธุรกิจ ซึ่งเป็นวิธีที่ผู้คนสื่อสารกับครอบครัวและเพื่อนฝูง ดังนั้น อย่ากลัวที่จะให้บุคลิกภาพแบรนด์ของธุรกิจคุณ โดดเด่นในข้อความของธุรกิจคุณ เพื่อไม่ให้ข้อความของคุณดูอึดอัด ตัวอย่างเช่น

สำรวจข้อเสนอ Black Friday เริ่มวันนี้ที่ Yankee Candle! http://txt.tl/mJPLPM

ซื้อของขวัญให้เพื่อนและรับฟรี! ให้รางวัลตัวเองด้วย BOGO Yankee Candles Black Friday นี้ http://txt.tl/mJPLPM

หากคุณเป็นองค์กรที่สดใสและกระฉับกระเฉง ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของธุรกิจคุณ เมื่อส่งให้ทางลูกค้าแล้ว ทำให้ลูกค้าสัมผัสได้ถึงความสดใส และกระฉับกระเฉงด้วย ซึ่งทั้งหมดที่เกี่ยวกับการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าธุรกิจ

แสดงตัวตนในข้อความ

ข้อความ sms ต่าง ๆ ที่ส่งไปนั้น จะเป็นข้อความส่วนลด หรือข้อความเตือนการนัดหมาย ไปจนถึง ข้อความต้อนรับสำหรับลูกค้าใหม่ ลูกค้าส่วนมากจะจำไม่ได้ว่าได้สมัครสมาชิกไว้กับธุรกิจของคุณหรือไม่ อย่างไรก็ตามธุรกิจจะต้องแสดงตัวเพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าข้อความดังกล่าวนั้นมาจากธุรกิจของเรา ไม่ใช่สแปม เช่น

เสื้อกันฝน Patagonia เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้แห้ง สำรวจข้อเสนอเสื้อกันฝนทั้งหมดของเราและเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการอาบน้ำในฤดูใบไม้ผลิที่ไม่คาดคิด! http://txt.tl/mJPLPM

เป็นข้อความที่ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจของลูกค้า  

การเขียนแคมเปญ SMS ธุรกิจควรจะใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน เพราะข้อความสั้น ๆ บางครั้งก็ไม่ได้สื่อสารให้ลูกค้าเข้าใจว่าธุรกิจต้องการอะไร  อย่างไรก็ตามคำกระตุ้นการตัดสินใจควรปรากฏแก่ลูกค้าทันที ไม่มีการเล่นคำที่ทำให้เข้าใจยาก นอกจากนี้ อย่าลืมว่าคำโน้มน้าวใจบางคำ มีอิทธิพลมากกว่าคำอื่นๆ เช่น : คุณเท่านั้น  เพราะวันนี้  ลดทันที ตัวอย่างเช่น

คุณต้องดูดีอยู่เสมอ เพราะใครอยากเปียกแบบไม่ทันตั้งตัว? เลือกซื้อเสื้อกันฝน North Face ไลน์ใหม่ของเราและรับส่วนลด 10%: http://txt.tl/mJ

ทำให้ลูกค้ามีคาดหวังมากขึ้น

ธุรกิจสามารถใช้ความอยากรู้ของลูกค้า สร้างความคาดหวัง เพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น จากการส่งข้อความของธุรกิจ กลยุทธ์นี้ต้องการใช้ความคาดหวังของลูกค้าให้เป็นประโยชน์

การเปรียบเทียบข้อความที่ต้องการสื่อให้ลูกค้าเกิดความคาดหวังเพิ่มมากขึ้น เช่น

เพิ่มผลลัพธ์จากโฆษณา Google ของคุณด้วยการใช้จ่ายเงินมากขึ้น รับคำแนะนำที่นี่: http://txt.tl/mJPLPM

ใช้เงินน้อยลงในแคมเปญโฆษณา Google ของคุณและเห็นโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 5 เท่า คู่มือนี้อธิบายวิธี: http://txt.tl/mJPLPM

ใช้ความรวดเร็ว เพื่อประโยชน์ของธุรกิจ

ความรวดเร็ว และข้อความเป็นของคู่กัน นั่นเป็นเพราะ 90% ของข้อความถูกเปิดอ่านอย่างรวดเร็วภายในสามนาที นี้เป็นสิ่งที่ทำให้การตลาดผ่านบริการ SMS สมบูรณ์แบบ สำหรับการขายแบบแฟลชหรือข้อเสนอที่คำนึงถึงเวลา ลูกค้าของธุรกิจจะเห็นข้อความของธุรกิจคุณอยู่ตลอด ธุรกิจของคุณสามารถจำกัดเวลาในการขายหรือแจ้งให้ลูกค้าทราบว่ามีสต็อกอยู่เท่าใด องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของกลยุทธ์นี้คือเป็นสิ่งที่จับต้องได้ ไม่ใช่แค่การอ้างอิงที่คลุมเครือ ตัวอย่างเช่น

เราเพิ่งเปิดตัวคอลเลกชันฤดูร้อนของเรา ช้อปเลยตอนนี้จนกว่าสินค้าจะหมด

เรามอบบัตรของขวัญมูลค่า 25 ดอลลาร์ให้กับผู้ซื้อ 100 คนแรกจากคอลเลกชั่นฤดูร้อนที่เพิ่งเปิดตัวของเรา หากคุณต้องการเป็นหนึ่งในผู้โชคดีไม่กี่คน เข้ามาเลย: http://txt.st/WBWEIQ

ShortMS ได้แนะนำเทคนิกการเขียนข้อความ sms ทางการตลาดให้คุณได้ทราบถึงรายละเอียดต่าง ๆ  ซึ่งไม่ใช่เรื่องยากเลย หากธุรกิจของคุณเปิดใจที่จะนำกลยุทธ์ทางการตลาดผ่านบริการ sms นี้มาใช้กับธุรกิจของคุณ  และShortMS ก็เชื่อว่า ธุรกิจของคุณ สามารถสร้างแคมเปญทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพียงแต่ต้องอาศัยประสบการณ์ และความรู้ความชำนาญเท่านั้นเอง

อ่านเพิ่มเติม