เครื่องมือสำหรับ sms marketing หรือ การตลาด ผ่าน บริการ ส่ง SMS นั้นสามารถเติบโตและไปได้ไกลอีกในโลกอนาคต ด้วยเทคโนโลยีที่เรียกว่า SMS นี้ เคยถูกคาดการณ์ว่าจะล้าสมัยในเวลาไม่นานเมื่อมีแอปพลิเคชั่นใหม่ ๆ ที่ใช้ในการส่งข้อความเกิดขึ้น แต่ในปัจจุบัน SMS ก็ยังคงดำเนินต่อไปและดูเหมือนจะไม่หายไปง่าย ๆ ในเร็ว ๆ นี้ อย่าเพิ่งประมาทความสามารถของการสื่อสารในช่องทางนี้เพราะการตลาดผ่าน บริการ ส่ง sms ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า ไม่ใช่แค่อดีตและปัจจุบัน แต่ยังเป็นอนาคตของการสื่อสารที่ดีอีกด้วย
ด้วยเหตุผลหลายประการที่ทำให้การตลาดผ่าน บริการส่ง sms นั้นยังคงอยู่ นั้นก็คือความเรียบง่าย รัดกุม เรียบร้อย และรวดเร็ว แม้ว่าจะมีแอพพลิเคชั่นที่ล้ำสมัย อย่าง WhatsApp ,Line ก็ตาม แต่เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านบริการส่ง SMS นั้น ก็มีความสำคัญมากกว่าด้วยเหตุผลง่ายๆ นั่นคือทุกคนมีโทรศัพท์มือถือที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั่วโลก ไม่ว่าจะมีหรือไม่มีอินเทอร์เน็ตก็ตาม ดังนั้นอนาคตของการตลาดผ่านบริการส่ง sms จึงยังสดใสอยู่
SMS Marketing เกิดขึ้นได้อย่างไร
การเริ่มต้นครั้งแรกของ SMS นั้น เกิดขึ้นในปี 2538 มีการทดลองส่งข้อความครั้งแรกและต้องใช้เวลานานถึง 5 ปีจึงจะได้รับการตอบรับที่ทำให้เกิดแรงกระตุ้นอยากจะใช้งาน หลังจากนั้นในช่วงต้นทศวรรษ 2000 ข้อความตัวอักษรก็แพร่หลายไปทั่วโลก และเปลี่ยนนิสัยการสื่อสารของผู้คนเกือบทุกคน ธุรกิจต่าง ๆ เริ่มใช้าการตลาดผ่านบริการส่ง SMS เพื่อส่งข้อความที่มีความยาวไม่เกิน 160 อักขระ สิ่งนี้ได้เปลี่ยนวิธีการเผยแพร่เนื้อหาและวิธีที่บริษัทเข้าถึงลูกค้า และมีอัตราการตอบกลับและผลลัพธ์ที่ดีอย่างล้นหลาม การตลาดผ่านบริการส่ง SMS ที่เรียบง่ายได้ถูกนำมาใช้แทนที่คูปองกระดาษ โดยใช้เป็นรหัสดิจิทัลแทน
อนาคตของการตลาดผ่านบริการส่ง SMS นั้นสามารถกเข้าถึงผู้คนทั่วโลกได้อย่างแน่นอนและง่ายดาย เพราะ SMS นั้นสามารถเข้าถึงผู้ใช้โทรศัพท์มือถือได้ทุกรูปแบบไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือที่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ต หรือไม่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ตก็ตาม เพราะทั่วโลกมีผู้คนราว 4.5 พันล้านคน มีโทรศัพท์มือถือแบบธรรมดาไม่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ต และ มีเพียง 2.53 พันล้านคนเท่านั้นที่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ต เมื่อบริษัทแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการขาย ส่วนลด ข้อเสนอ สินค้าใหม่ ลูกค้าจะใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการอ่านข้อความและสามารถตัดสินใจได้ทันที
ได้มีการสำรวจระบุว่าเกือบ 1 ใน 3 ของผู้บริโภคจะตอบสนองต่อข้อความ SMS ของธุรกิจ และเกือบ 50% ของผู้ตอบกลับจะทำการซื้อ เมื่อธุรกิจเปรียบเทียบสิ่งที่ค้นพบเหล่านี้กับแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ เช่น อีเมล การโทรด้วยเสียง หรือข้อความโต้ตอบแบบทันที จะเห็นได้ชัดเจนว่า ROI จากการตลาดผ่านบริการส่ง SMS นั้น สูงกว่าการตลาดแบบอื่น ๆ มาก
จึงไม่น่าแปลกใจเลยว่าทำไมการตลาดผ่านบริการส่ง sms นั้น เป็นเครื่องมือที่ธุรกิจทุกประเภทไม่ควรมองข้าม หรือละเลยเด็ดขาด เพราะการตลาดประเภทนี้ให้ผลตอบรับที่ดีแก่ธุรกิจเป็นอย่างมาก และช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถเติบโตไปได้อย่างก้าวไกล หากธุรกิจของคุณต้องการที่จะเติบโต Shortms สามารถช่วยให้คำแนะนำและพาธุรกิจของคุณไปสู่เป้าหมายได้อย่างง่ายดาย
