ทริคเด็ด มัดใจลูกค้าให้ ยินยอมรับ sms ของธุรกิจ

การตลาดผ่าน บริการ ส่ง sms นั้นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ในการเข้าถึงผู้บริโภคในด้านการตลาด โดยเฉลี่ยแล้วข้อความ SMS จะถูกเปิดอ่านและตอบกลับภายในเวลาไม่ถึง 2 นาที ในขณะที่การตลาดทางอีเมลนั้น ลูกค้าอาจใช้เวลานานถึง 90 นาทีในการเปิดอ่านอีเมล

เนื่องจากการตลาดผ่านบริการส่ง SMS ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น จึงมีความจำเป็นที่ต้องตระหนักในเรื่องความเป็นส่วนตัวเป็นอย่างมาก กฎหมายใหม่ เช่น GDPR และกฎหมาย CAN-SPAM ที่นำมาใช้ในหลายประเทศเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคและจำกัดการตลาดผ่าน บริการ ส่ง sms ที่ไม่ต้องการผ่านการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์

แต่การไม่ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้อาจนำไปสู่ค่าปรับมากมายมหาศาล และที่สำคัญคือการถูกดำเนินการทางกฎหมายจากลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ เนื่องจากกฎเหล่านี้มีไว้เพื่อปกป้องลูกค้าจากการละเมิดการตลาดที่คุกคามความเป็นส่วนตัว จึงมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบในทางลบอย่างมากต่อภาพลักษ์ณ์ของธุรกิจของคุณ

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการรับข้อความจากหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ลูกค้าจะต้องให้ความยินยอมก่อน ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะดำเนินการอยู่ที่ใดในโลกก็ตาม นอกจากการปฏิบัติตามกฎระเบียบแล้ว ธุรกิจยังจำเป็นต้องโน้มน้าวให้ผู้คนสมัครใช้แคมเปญการตลาดทาง SMS อีกด้วย ลูกค้าส่วนใหญ่มักจะไม่ให้รายละเอียดการติดต่อแก่ธุรกิจมากนัก แต่หากมีสิ่งที่ช่วยดึงดูดใจลูกค้า ลูกค้าก็พร้อมที่จะให้ข้อมูลแก่ธุรกิจได้ในทันที

วิธีที่ทำให้ลูกค้าตอบรับข้อความของธุรกิจ

การสมัครและการซื้อ

ลูกค้าที่อยู่ในขั้นตอนการลงทะเบียนหรือสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากธุรกิจของคุณ คือลูกค้ากลุ่มนี้จะมีความสนใจในผลิตภัณฑ์ของธุรกิจคุณอย่างชัดเจนอยู่แล้ว ดังนั้นจึงเป็นเวลาที่ดีที่จะนำเสนอข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อตกลงในอนาคตกับลูกค้ากลุ่มนี้ ในขณะที่ความกระตือรือร้นของลูกค้ายังคงมีอยู่

การแข่งขัน

การประกวดหรือแจกของรางวัลบนโซเชียลมีเดีย ทำให้ผู้ชมของธุรกิจคุณ มีแรงจูงใจที่ชัดเจนในความต้องการมีส่วนร่วม โดยเพียงแค่ขอให้ผู้บริโภคลงทะเบียนรับข้อมูลการตลาดผ่านบริการส่ง SMS ของธุรกิจคุณเพื่อเข้าร่วมการแข่งขัน

77% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้า และ บริการจากแบรนด์ที่พวกเขาติดตามบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้นวิธีนี้จึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจไปยังแคมเปญการตลาดผ่านบริการส่ง SMS ของธุรกิจคุณ หากธุรกิจไม่แน่ใจว่าจะสร้างการประกวดทางโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไร การวิเคราะห์การแข่งขันอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับธุรกิจมือใหม่

ข้อเสนอพิเศษ

ธุรกิจสามารถทำโปรโมชั่นและส่วนลดที่มีให้สำหรับสมาชิกที่ยินยอมรับข้อมูลผ่านบริการส่ง sms ของคุณเท่านั้น ลูกค้าประจำสามารถได้รับรางวัลเป็นข้อเสนอสุดพิเศษเท่านั้น สิ่งนี้เป็นเครื่องมืออย่างดีในการดึงดูดลูกค้าใหม่ที่เดินผ่านไปมา การโปรโมทของธุรกิจไม่จำเป็นต้องฟุ่มเฟือย หรือใช้เงินเยอะ

เช่น Taco Bell สามารถเพิ่มสมาชิกทางการตลาดผ่านบริการส่ง sms ได้มากถึง 13,000 คนใน 5 สัปดาห์ โดยเพียงแค่เสนอเครื่องดื่มฟรีให้กับลูกค้า เมื่อลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้า หรือ บริการที่สาขา

การปรับปรุงธุรกิจ

ธุรกิจจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงปรับปรุงการให้บริการ สำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวและโรงแรม ลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณอาจต้องการรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อบริการ เช่น การอัปเกรดห้องพัก หรือบริการพิเศษสำหรับแพคเกจท่องเที่ยวต่าง ๆ

การทำโปรโมชั่นในร้าน

ลูกค้าหลายคน อาจไม่ทราบว่าสามารถรับส่วนลดและอัปเดตข้อมูลการจองผ่านบริการส่ง SMS ได้ การระบุหมายเลขที่ลูกค้าสามารถส่งข้อความเพื่อเลือกทำการตลาดในร้านค้าออนไลน์หรือหน้าร้านจริง สามารถเพิ่มการเข้าถึงของแคมเปญการตลาดผ่านบริการส่ง SMS ของธุรกิจได้อย่างมาก

เมื่อธุรกิจของคุณได้แนวคิดเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการทำการตลาดผ่านบริการส่ง sms ซึ่งทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จเพิ่มขึ้นไปอีก และหากธุรกิจของคุณ ยังไม่เริ่มใช้ประโยชน์จาการสื่อสารช่องทางนี้  Shortms แนะนำให้คุณรีบศึกษาโดยด่วน เรายินดีที่จะให้คำปรึกษา เพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งในความสำเร็จของธุรกิจคุณ

อ่านเพิ่มเติม