SMS API เครื่องมือที่คุ้มค่า ที่ทุกธุรกิจควรมองหา

SMS นั้นเป็นการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง ด้วยอัตราการเปิดอ่านที่รวดเร็วและสามารถตอบสนองต่อผู้รับได้ในทันที ซึ่ง SMS สามารถใช้ส่งข้อความระหว่างบุคคลถึงบุคคลด้วยกัน (P2P) และเป็นการส่งข้อความระหว่างองค์กรธุรกิจที่มีโปรแกรม SMS หรือ ใช้ SMS API ส่งถึงบุคคล (A2P)

การส่งข้อความ SMS พร้อมกันทีละหลาย ๆ เบอร์ ภายใต้ตัวช่วยการจัดการระบบเพียงแค่ทำการส่งครั้งเดียวนั้น สามารถทำได้ด้วย การส่ง SMS ผ่านโปรแกรมของระบบที่พัฒนาขึ้นมา คือ SMS API ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้จำนวนมาก ภายใต้การจัดการระบบที่ง่าย สะดวก สเถียร รวดเร็ว และประหยัดเวลาเป็อย่างมาก ดังนั้นเราไปดูกันดีกว่า ว่า การส่งข้อความระหว่าง P2P และ A2P คืออะไรและแตกต่างกันอย่างไร รวมไปถึงการใช้งานระบบ SMS API

SMS API เครื่องมือที่คุ้มค่า ที่ทุกธุรกิจควรมองหา

• การส่งข้อความแบบ P2P คืออะไร
• การส่งข้อความ A2P คืออะไร
• SMS API คืออะไร
• ตัวอย่างการใช้งาน SMS API 

การส่งข้อความแบบ P2P คืออะไร

P2P (Person to Person / Peer to Peer) คือ การส่งข้อความที่เป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อความ SMS ระหว่างโทรศัพท์มือถือเครื่องหนึ่ง กับโทรศัพท์มือถืออีกเครื่องผ่านเครือข่ายมือถือที่ถูกต้อง ทั้งผู้ส่งและผู้รับข้อความ SMS สมัครรับข้อมูลจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ซึ่งถือว่าเป็นการส่งข้อความระหว่างบุคคลด้วยกัน เมื่อข้อความ SMS ถูกส่งจากโทรศัพท์มือถือของผู้ส่ง SMS จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายและส่งไปยังโทรศัพท์มือถือของผู้รับได้ในทันที

การส่งข้อความ A2P คืออะไร

การส่งข้อความแบบ A2P (Application to Person) เป็นกระบวนการที่ข้อความถูกส่งจากแอปพลิเคชัน ซึ่งมักจะเป็นแพลตฟอร์มบนเว็บ ไปยังผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ ซึ่งเป็น SMS จากองค์กร ธุรกิจต่าง ๆ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อต้องการสื่อสารกับผู้บริโภค หรือการแจ้งเตือนในกรณีการยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านเพียงครั้งเดียว (OTP)

SMS API คืออะไร

API ย่อมาจาก Application Programming Interface คือการเชื่อมต่อระบบจากระบบหนึ่งไปอีกระบบหนึ่ง เพื่อทำให้ซอฟต์แวร์เข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย ในส่วนของ Application ( web app, mobile app, desktop app) นักพัฒนาจะนำ API มาเชื่อมต่อในการทำธุรกิจต่าง ๆ เช่น Shortms ก็นำ API มาใช้กับ SMS เพื่อให้บริการส่ง SMS กับธุรกิจหรือองค์กรต่าง ๆ ที่ต้องการใช้บริการส่ง SMS

ตัวอย่างการใช้งาน SMS API 

การนำ  API มาใช้ในธุรกิจต่าง ๆ นั้น สามารถนำมาใช้ในส่วนที่ธุรกิจหรือองค์กรต่าง ๆ ต้องการส่ง SMS ในปริมาณที่มาก ด้วยการส่งความต้องการไปยังระบบ SMS และทางระบบจะส่ง SMS ไปตามลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่ธุรกิจได้กำหนดเอาไว้ ซึ่งจะเข้าใจง่าย ๆ ว่า เราได้ทำ Application ขึ้นมาเพื่อให้ธุรกิจอื่น ๆ เข้ามาใช้งานบน Application ของเรา ส่วนนี้แหละที่เรียกว่า API และนี้คือตัวอย่างที่ธุรกิจต่าง ๆ นำระบบ API ไปใช้งานในธุรกิจของตนเอง

• SMS API ใช้สำหรับตรวจสอบอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการวิจัยยา

University of Minnesota, College of Pharmacy ติดอันดับ 1 ใน 3 ด้านการวิจัยและสถาบันการศึกษาด้านเภสัชศาสตร์ชั้นนำในสหรัฐอเมริกา บทบาทหลักของวิทยาลัยเภสัช คือการปรับปรุงการศึกษาด้านเภสัชกรรมและการดูแลสุขภาพแบบสหวิทยาการอย่างต่อเนื่องผ่านโครงการวิจัยต่าง ๆ ที่ดำเนินการในห้องปฏิบัติการวิจัยภายในวิทยาเขตของวิทยาลัย

Sean Hall นักวิเคราะห์โครงสร้างพื้นฐาน ได้รับผิดชอบงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานของ University of Minnesota – Duluth College of Pharmacy ได้รับมอบหมายให้ค้นหาระบบตรวจสอบช่องแช่แข็งสำหรับธนาคารตู้แช่แข็งในห้องปฏิบัติการวิจัยในวิทยาเขตดุลูท ตู้แช่แข็งซึ่งใช้เป็นหลักในการจัดเก็บตัวอย่างทางชีวภาพ ไม่ว่าจะก่อนหรือระหว่างกิจกรรมการวิจัย มีความสำคัญต่อความสำเร็จของการวิจัยที่ดำเนินการในวิทยาลัยอย่างมาก หากช่องแช่แข็งทำงานไม่ถูกต้อง

ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างมากที่ตู้แช่แข็งต้องติดตั้งโปรแกรมที่จำเป็นเพื่อแจ้งเตือนช่างเทคนิคในห้องปฏิบัติการที่รับผิดชอบในกรณีที่เครื่องขัดข้องหรือเมื่ออุณหภูมิถึงเกณฑ์ที่กำหนด เพราะการวิจัยที่มีความเสี่ยงจึงทำให้ต้องได้การสื่อสารที่รวดเร็ว และ มีประสิทธิภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการด้านเทคนิคนี้ Hall ได้ติดตั้งเครื่องตรวจสอบเครือข่ายและแอปพลิเคชัน PRTG (Paessler Rout-er Traffic Grapher) เพื่อตรวจสอบตู้แช่แข็งในห้องปฏิบัติการวิจัยอย่างต่อเนื่อง โซลูชันนี้ช่วยให้สามารถส่งอีเมลและการแจ้งเตือนทาง SMS ได้โดยอัตโนมัติ หากตู้แช่แข็งใด ๆ ล้มเหลวหรืออยู่เหนือหรือต่ำกว่าเกณฑ์อุณหภูมิที่ต้องการ

การใช้   API ที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้พิสูจน์ให้เห็นว่า SMS สามารถใช้สำหรับการส่งข้อความระหว่างเครื่องเพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการวิจัย

• สร้างการเปิดใช้งานที่ไม่ซ้ำกัน

SMS ช่วยให้มั่นใจถึงกระบวนการทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ สำหรับบริการสอนคณิตศาสตร์และการอ่าน Rockseries บริการกวดวิชาดิจิทัล สำหรับคณิตศาสตร์และการอ่าน ก่อตั้งโดย Chanine Nel ในปี 2547 บริษัทในแอฟริกาใต้แห่งนี้ให้บริการสื่อการเรียนรู้ที่มีคุณภาพและราคาไม่แพงแก่ผู้เรียนทั่วประเทศผ่านซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เฉพาะทาง Rockseries หันมาใช้การส่งข้อความ SMS เพื่อปกป้องซอฟต์แวร์จากการละเมิดลิขสิทธิ์ผ่านการส่งรหัสการเปิดใช้งาน

ในช่วงเริ่มต้นของบริษัท Chanine สังเกตว่าผู้คนสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ และทำสำเนาสื่อการเรียนรู้ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Rockseries สิ่งนี้พิสูจน์แล้วว่าเป็นอันตรายต่อธุรกิจของเธอ ตัวอย่างเช่น ใครบางคนสามารถซื้อซอฟต์แวร์ และทำการติดตั้ง และส่งต่อแผ่นดิสก์ที่มีซอฟต์แวร์นั้นให้ผู้อื่น ในความพยายามที่จะปกป้องซอฟต์แวร์เพื่อการศึกษา Chanine ได้ทำงานร่วมกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อใช้กระบวนการตรวจสอบ SMS เพื่อปกป้องซอฟต์แวร์ Rockseries จากการทำซ้ำและการใช้งานที่ผิดกฎหมาย

JayCee Botha ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ได้ผสานรวมกับ API เข้ากับซอฟต์แวร์ ซึ่งจะสร้างรหัสเปิดใช้งานเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย ลูกค้าส่งรหัสลงทะเบียนไปยังรหัสย่อ และซอฟต์แวร์จะตอบกลับโดยอัตโนมัติผ่าน ข้อความ พร้อมรหัสเปิดใช้งาน ด้วยรหัสเปิดใช้งานนี้ ลูกค้าสามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์และเริ่มกระบวนการเรียนรู้ได้ นอกจากนี้ Rockseries ยังใช้ช่อง SMSแบบตอบกลับอัติโนมันเพื่อสร้างประโยชน์ให้กับผู้เรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีคำถามเกี่ยวกับสื่อการเรียนรู้หรือประสบปัญหาในการเริ่มต้นใช้งานซอฟต์แวร์

การเลือกผู้ให้บริการ API ที่ดีและมีคุณภาพนั้น สามารถช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งระบบ API เข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและได้รับการตอบสนองที่ดีกว่าช่องทางการตลาดอื่น ๆ และที่สำคัญ คือ SMS API มีต้นทุนที่ถูกมากกว่าการทำการตลาดช่องทางอื่น ๆ และให้ผลลัพธ์ที่ดีอย่างแน่นอน

อ่านเพิ่มเติม