ปัจจุบันการระบาดของแก๊งค์ฟิชชิ่ง (Phishing) ได้ระบาดกระจายตัวอย่างกว้างขวาง มีผู้บริโภคหลายรายตกเป็นเหยื่อของแก๊งค์นี้กันแทบทุกวัน ซึ่ง แก๊งค์ฟิชชิ่ง (Phishing) ได้อาศัยช่องทางผ่านข้อความ SMS ในการหลอกลวงผู้บริโภค โดยทุก ๆ ฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารโทรคมนาคมได้หาวิธีแก้ไข SMS หลอกลวงอยู่ตลอด แต่ก็ยังไม่สามารถแก้ไขได้หมด โดยทางสำนักงาน กสทช. ได้ขอความร่วมมือจาก Operator ให้ทำการบล็อกข้อความ SMS หลอกลวงทันที โดยเริ่มใช้ 23 กันยายน 2564 ซึ่งมีเนื้อหารายละเอียดต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
เพื่อแก้ไขปัญหา SMS หลอกลวงอย่างจริงจัง ทางสำนักงาน กสทช. โดยนายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (รักษาการแทนเลขาธิการ กสทช.) ได้เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 22 กันยายน 2564 ทางสำนักงาน กสทช. ได้เชิญ Operator ทุกราย ได้แก่ AIS DTAC NT TRUE และ 3BB ร่วมประชุมหารือ่านระบบออนไลน์ เรื่องการแก้ไขปัญหา SMS หลอกลวง โดยกำชับให้เร่งตรวจสอบและกำกับดูแลกันเองอย่างเคร่งครัดในลักษณะ Self Regulation โดยให้ Operator ทุกค่ายทำการบล็อก SMS ที่มีเนื้อหาชัดเจนว่าเป็นการหลอกลวง เว็บพนันออนไลน์ หรือลามกอนาจารทันที
หากทางสำนักงาน กสทช. ได้รับแจ้งจาก Operator ว่าบริษัทฯที่เกี่ยวข้องเป็นผู้ส่ง SMS ที่มีลักษณะเนื้อหาเป็นการหลอกลวง เว็บพนันออนไลน์ หรือลามกอนาจาร ทางสำนักงาน กสทช. จะดำเนินการตรวจสอบ และพิจารณาลงโทษทางปกครอง ตั้งแต่ เตือน ปรับ พักใช้ใบอนุญาตกับบริษัท โดยโทษสูงสุด คือการเพิกถอนใบอนุญาตประกอบกิจการ และจะดำเนินคดีตามกฎหมายกับบทางบริษัท
และหลังจากนี้ทาง สำนักงาน กสทช. จะนำข้อมูลเกี่ยวกับ SMS หลอกลวง ไม่ว่าจะเป็น ชื่อผู้ส่ง SMS ,เนื้อหา ,ตัวอย่างข้อความ SMS หลอกลวง เว็บพนันออนไลน์ สินเชื่อออนไลน์ หรือเนื้อหาที่มีลักษณะลามกอนาจาร เผยแพร่บนเว็บไซต์ของ สำนักงาน กสทช. www.nbtc.go.th เพื่อให้ประชาชนทั่วไป สามารถตรวจสอบชื่อผู้ส่ง SMS ข้อความที่น่าสงสัย เพื่อป้องกันไม่ให้ประชาชนถูกหลอกลวงจาก SMS ลักษณะดังกล่าว จนอาจถูกแฮกข้อมูล หรือขโมยข้อมูล และสูญเสียทรัพย์สินไปได้
